Di istana404, kami percaya bahawa hiburan online sepatutnya kekal sebagai hiburan — bukan tekanan. Program Permainan Bertanggungjawab kami direka khusus untuk pemain Malaysia, dengan alat kawalan yang praktikal dan sokongan yang tulus untuk memastikan anda sentiasa bermain dalam had yang selamat dan sihat.
Janji istana404: Kesejahteraan setiap ahli adalah lebih penting daripada sebarang keuntungan perniagaan. Jika anda rasa anda perlukan bantuan, kami di sini — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Melayu.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati slot, kasino langsung, bola sepak, poker, e-sukan atau mana-mana permainan di istana404 sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Ia tentang memahami had anda, menetapkan sempadan yang jelas, dan tahu bila masa untuk berhenti.
Ramai pemain Malaysia yang bermain di istana404 menikmati permainan kami tanpa sebarang masalah — mereka menetapkan bajet, bermain untuk keseronokan, dan berhenti bila dah cukup. Tetapi kami juga sedar bahawa segelintir orang mungkin menghadapi kesukaran, dan untuk mereka, istana404 telah menyediakan rangkaian sokongan dan alat kawalan yang komprehensif.
Program Permainan Bertanggungjawab istana404 bukan sekadar pematuhan peraturan — ia adalah manifestasi tulen komitmen kami bahawa kesejahteraan ahli sentiasa diletakkan di atas segala-galanya. Kami tidak mahu keuntungan yang datang dari ahli yang sedang bermasalah.
Ingat: Perjudian mestilah satu pilihan, bukan satu keperluan. Jika anda pernah rasa terpaksa bermain untuk menampung bil atau hutang, itu adalah tanda amaran yang perlu ditangani segera.
Anggap wang yang anda gunakan untuk bermain di istana404 sebagai harga hiburan, sama seperti tiket wayang atau tiket stadium. Kalau menang, ia adalah bonus — bukan matlamat utama.
Tentukan jumlah yang anda sanggup hilang sebelum bermain. Gunakan alat had deposit istana404 untuk menguatkuasakan had ini secara automatik — bermula dari serendah RM 20 sehari.
Mengejar kerugian adalah salah satu tabiat berbahaya yang paling biasa dalam perjudian. Jika anda telah mencapai had kerugian anda untuk hari itu, berhenti dan cuba lagi esok dengan minda yang segar.
Elakkan bermain di istana404 semasa anda sedang tertekan, kecewa, atau di bawah pengaruh alkohol. Keputusan perjudian yang dibuat dalam keadaan emosi yang tidak stabil selalunya mengakibatkan kerugian yang lebih besar.
Pastikan permainan di istana404 tidak menggantikan masa untuk keluarga, kerja, hobby, atau aktiviti sosial anda. Hiburan online adalah sebahagian dari kehidupan seimbang, bukan keseluruhan.
Enam alat yang kami sediakan untuk membantu anda kekal dalam kawalan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam akaun istana404 anda. Apabila had dicapai, sistem secara automatik menyekat deposit tambahan sehingga tempoh berikutnya. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi perlu 24 jam untuk meningkatkannya — untuk perlindungan tambahan.
Tetapkan tempoh masa maksimum yang anda benarkan diri anda bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, platform istana404 akan memaparkan notifikasi peringatan dan memerlukan pengesahan sebelum sesi diteruskan — memberi anda peluang untuk berhenti dan rehat.
Pilih untuk mengeksklusifkan diri dari platform istana404 selama tempoh yang anda pilih: 24 jam, 7 hari, 30 hari, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh eksklusif diri, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang promosi atau komunikasi pemasaran.
Semak sejarah penuh deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan anda di istana404 pada bila-bila masa melalui portal akaun. Memantau rekod anda secara berkala membantu anda mengenal pasti corak perbelanjaan dan membuat keputusan yang lebih bermaklumat tentang tabiat bermain anda.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel promosi, mesej bonus, dan tawaran VIP dari istana404 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Kami tidak akan menghantar tawaran yang mungkin menggoda anda untuk bermain melebihi had yang anda tetapkan sendiri.
Aktifkan peringatan Reality Check yang akan muncul setiap 30 minit, 1 jam, atau 2 jam semasa sesi bermain anda untuk mengingatkan anda berapa lama anda telah bermain, berapa wang yang telah digunakan, dan memberi pilihan untuk berehat atau log keluar dari istana404.
Ini bermakna anda boleh menikmati istana404 dengan bajet RM 3,000 sebulan — dalam kawalan sepenuhnya.
Selepas 1 jam, istana404 akan mengingatkan anda untuk berehat dan menilai semula situasi anda.
Kenali tanda-tanda awal sebelum ia menjadi masalah yang lebih serius. Jika anda mengenali diri anda dalam mana-mana tanda di bawah, sudah tiba masanya untuk menggunakan alat kawalan istana404 atau mendapatkan bantuan.
Menggunakan wang untuk bil, sewa, atau keperluan asas untuk berjudi — termasuk wang tabungan, wang pinjaman, atau wang orang lain.
Terus bermain dan meningkatkan pertaruhan dengan harapan mendapat kembali wang yang telah hilang — walaupun kerugian terus bertambah.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang sejauh mana anda bermain atau berapa banyak wang yang dihabiskan untuk perjudian.
Rasa gelisah, mudah marah, atau tertekan apabila anda tidak boleh bermain atau apabila anda cuba untuk berhenti bermain.
Kerja, keluarga, atau tanggungjawab sosial anda mula terganggu kerana masa dan fikiran yang terlalu banyak digunakan untuk bermain.
Jawab soalan-soalan ringkas ini dengan jujur untuk menilai tabiat bermain anda di istana404 dan platform lain. Skor anda adalah peribadi — hanya untuk panduan diri sendiri.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli istana404 berkaitan permainan bertanggungjawab.
Anda tidak perlu bersendirian. Bantuan ada di sini — dan mengambil langkah pertama adalah tindakan yang berani.
Talian krisis keluarga Malaysia · 24 jam · Percuma
Termasuk sokongan masalah perjudian & kesejahteraan mental
Pasukan Permainan Bertanggungjawab kami
24/7 · Bahasa Melayu · Sulit & tidak menghakimi
Hantar mesej bila-bila masa
Respons dalam masa 2 jam · Peribadi & selamat
Semua perbualan dengan pasukan Permainan Bertanggungjawab istana404 adalah sulit sepenuhnya. Kami tidak akan menghakimi anda. Matlamat kami hanya satu — membantu anda kembali ke landasan yang lebih sihat.
Tiga langkah mudah untuk mengaktifkan alat permainan bertanggungjawab dalam akaun anda.
Log masuk ke akaun istana404 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan. Jika anda menghadapi kesukaran untuk log masuk, hubungi sokongan pelanggan kami segera.
Selepas log masuk, klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu yang muncul untuk mengakses semua pilihan kawalan.
Pilih alat yang anda inginkan — had deposit, had masa, reality check, atau eksklusif diri — dan ikut arahan yang tertera. Perubahan akan berkuat kuasa dalam masa yang dinyatakan untuk setiap alat.
istana404 adalah untuk hiburan. Daftar hari ini, tetapkan had anda, dan nikmati kasino langsung, slot, bola sepak, poker & e-sukan dengan minda yang tenang — kerana kami ada bersama anda setiap langkah.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat & Dasar Privasi istana404. Pemain mesti berumur 21 tahun ke atas.